ذره‌بین هوشمند شهر

با نصب سامانه شهربین، شهرمان را مدیریت کنیم

phone
client logos
منتخب

امکانات

رصد

رصد و گزارش مشکلات شهری

ایده‌پردازی

ایده‌پردازی برای رفع مسایل شهری

نظارت

نظارت بر عملکرد مدیریت شهرداری

با شهربین آشنا شوید

سامانه مدیریت شهری شهربین با شعار شهرهوشمند و شهروندان هوشیار شهروندان را در رسیدن به شهری شاد یاری می رساند. از این سامانه در راستای گسترش دولت الکترونیک در حوزه های مختلف مدیریت شهری مثل فنی و عمرانی، حمل ونقل و ترافیک، مدیریت پسماند، زیباسازی، فرهنگی و اجتماعی، خدمات شهری و... می توان بهره برد. این سامانه از طریق ایجاد ارتباط شفاف میان شهرداری و شهروندان، امکان رصد و گزارش مسائل شهری، افزایش کیفیت و دقت گزارش های ارسالی شهروندان و درنتیجه کاهش زمان پاسخ گویی و رسیدگی و تشخیص اولویت های رسیدگی به مشکلات شهروندان بر اساس اهمیت نیازهای آنان را فراهم می آورد. برخی از دستاوردهای شهربین افزایش کیفیت سطح زندگی شهروندان، توانمند سازی شهروندان در ساختن شهری بهتر و مشارکت عمومی در مسائل شهری می باشد.

perspective phone
بیشتر بدانید

درباره شهربین بیشتر بدانید

قابلیت‌های سامانه شهربین

برخی از قابلیت‌های مدیریتی و کاربری

  • امکان تهیه پرونده‌های صوتی و تصویری از مسئله موردنظر به همراه امکان تشریح آن مسئله
  • الصاق مشخصات مکانی با توجه به GPS دستگاه به‌طور مستقیم در هر گزارش
  • امکان ثبت گزارش در سامانه بدون ثبت اطلاعات هویتی به‌منظور افزایش مشارکت
  • امکان مشاهده، ثبت نظرات و آرای همه کاربران بر روی گزارش‌های ثبت‌شده در سامانه
  • نمایش وضعیت و مراحل پیگیری هر گزارش (در حال پیگیری بودن یا اتمام پیگیری)
  • امکان نمایش تمامی گزارش‌های ارسالی بر روی نقشه توسط همه کاربران
  • اطلاع‌رسانی ثبت یک گزارش جدید در سامانه به افرادی که محله اعلام‌شده آنان با محل گزارش‌شده یکسان باشد (جهت گرفتن نظرات و آرای اهالی منطقه در آن مورد)
  • امکان مرتب‌سازی و جستجوی گزارش‌های ثبت‌شده برحسب مکان، زمان، نوع و وضعیت پیگیری گزارش‌ها
  • امکان پاسخ‌گویی به نظرات کاربران توسط مسئول شهرداری مربوطه ذیل هر گزارش
  • نظرسنجی از کاربران ثبت‌شده‌ی سامانه قبل از تصویب و اجرای پروژه‌های شهری
  • گرفتن بازخورد نسبت به پروژه‌های در حال اجرا
  • ارزیابی میزان رضایت مردمی از اجرای پروژه‌های شهری پس از اتمام آن‌ها (به تفکیک مکان پروژه)
  • طراحی قسمتی در سامانه جهت پیشنهاد اجرای برخی پروژه‌های شهری و تأمین مالی این پروژه‌ها توسط کمک‌های مردمی
graphic
graphic

مزایای شهربین

برتری‌های شهربین نسبت به راهکارهای سنتی و مشابه

  • تسهیل در گسترش دولت الکترونیک
  • توانمندسازی شهروندان در ساختن شهری بهتر و مشارکت عمومی در مسائل شهری
  • ذخیره وقت و انرژی پرسنل شهرداری‌ها با استفاده از بستر IT
  • دقت مکان‌یابی توسط GPS و تسهیل در یافتن محل گزارش توسط کارگران شهرداری
  • فایل‌های تصویری و یا صوتی ضمیمه گزارش به‌منظور کاهش تعداد پیام‌های بی‌اساس یا اشتباه
  • امکان طبقه‌بندی و یا جدا کردن آسان نوع گزارش‌های ارسالی
  • امکان اجرای تحلیل‌های جغرافیایی گوناگون از قبیل تعداد ارسال گزارش‌هایی از یک نوع مشخص در منطقه‌ای معین
dual phone

اپلیکیشن را دانلود کنید

با دانلود شهربین و ارسال مشکلات شهری به آن، در داشتن شهری زیبا سهیم باشید.

دانلود
  • ۱
    از مشکلات شهری عکس یا فیلم بگیر

    از مشکلات شهری که با آنها مواجه می شوید عکس یا فیلم بگیرید و برای شهربین ارسال کنید

  • ۲
    در نرم افزار شهربین ثبت کن

    از بخش ارسال گزارش، عکس یا فیلم موردنظر را پیوست کنید و موقعیت گزارش را در نقشه ثبت کنید و درصورت نیاز مشکل مورد نظر را شرح دهید

  • ۳
    وضعیت گزارش را در اعلان ها پیگیری کن

    گزارش شما برای واحد های اجرایی شهرداری ارسال خواهد شد و نتیجه آن در قسمت اعلان های اپلیکیشن نمایش داده خواهد شد، همچنین پیام واحد اجرایی برای شما پیامک خواهد شد

iphone
توصیه کاربران

مدیران شهری و کاربران شهربین درباره آن چه می‌گویند

سوالات متداول

سوالاتی که ممکن است به ذهن شما هم برسد

در چه مدت زمانی به گزارش ها پاسخ داده می شود؟

سعی می شود که همه گزارش ها در کوتاه ترین زمان ممکن پاسخ داده شوند. گزارش ها الویت بندی می شوند و آن هایی که دارای وضعیت فوری باشند زودتر رسیدگی می شوند.

آیا گزارش ها قابلیت پیگیری دارند؟

بله! در هر مرحله با پیامک و اعلان اپلیکیشن روند پیگیری به فرستنده گزارش داده میشود. با ثبت گزارش در سامانه شهربین کد پیگیری برای فرستنده ارسال میشود.

تفاوت شهربین با سامانه ۱۳۷ چیست؟

سامانه شهربین و ۱۳۷ به صورت یکپارچه گزارشات و ایده‌های شهروندان را در طول شبانه‌روز دریافت می‌کنند.

آیا به گزارشات و ایده‌ها رسیدگی می‌شود؟

بله! تمامی گزارشات و ایده‌ها توسط تیم پشتیبانی شهربین با دقت بررسی شده و به واحدهای مربوطه در شهرداری شهر شما ارجاع داده می‌شود و تا رسیدن به نتیجه پیگیری خواهد شد.

آیا می‌توانم بدون گوشی هم گزارش و ایده ارسال کنم؟

بله! کافی است با شماره ۱۳۷ تماس بگیرید تا پشتیبانی شهربین گزارش یا ایده شما را ثبت کرده و کد رهگیری را در اختیار شما قرار دهد.

قیمت شهربین چقدر است؟

رایگان! شهربین توسط شهرداری شهری که شما در آن زندگی می‌کنید ارائه شده و می‌توانید به رایگان از آن استفاده کنید.

یزد، دانشگاه یزد، جنب پردیس پژوهش و فناوری، شرکت دانش بنیان شتابدهنده نوآوری پیشگامان کویر

logo-samandehi